Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại c6k

c6k xử lý dữ liệu cá nhân của bạn với sự thận trọng tuyệt đối — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
c6k Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại c6k
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách c6k bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Mọi dữ liệu lưu trên hệ thống đều được mã hóa theo chuẩn SSL. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dạng văn bản thuần — chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi nhận sau mỗi lần xử lý. Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ c6k luôn chạy qua giao thức mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin tài khoản không bao giờ truyền dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên giúp ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định áp dụng tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng chính sách lưu trữ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ c6k sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở tài khoản và chọn mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Kênh này hoạt động liên tục, hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Đội ngũ xử lý trong giờ hành chính và phản hồi trong vòng 1–3 ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính. Đây là cách nhanh nhất để ghi nhận yêu cầu chính thức về dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách c6k thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được xử lý qua kết nối mã hóa và không lưu dữ liệu nhạy cảm.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 1–3 ngày làm việc.

Vào Cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, yêu cầu xóa sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ áp dụng tại khu vực của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Trong trường hợp bắt buộc theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng, chúng tôi mới cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie phiên ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư của bạn không bị ảnh hưởng.